Sosyal Hizmetler Otomasyonu

belediye sosyal yardım yazılımı

// Cats[S.O.S]

Sağlık - Sosyal
Yardım Yazılımı

Sosyal yardım yazılımı belediye sosyal yardım süreçlerini web tabanlı ve mobil uygulama desteği ile yönetilmesini sağlayan otomasyondur. Yardıma muhtaç kişilerin çözüm merkezlerine başvuruları ile başlayan; değerlendirme, aktivite atama, saha incelemesi, kurul, karar ve ödeme-teslimat süreçlerini kapsayan belediyelerin sosyal hizmetler daire başkanlıkları için geliştirilmiş web tabanlı ve mobil uygulama destekli süreç otomasyonudur.

Tanıtım Kataloğu

sosyal yardım yazılımı

belediye sosyal hizmetler modülü
// Cats[S.O.S]

Uygulamanın Amacı

Yardıma muhtaç kişilerin başvuru, talep ve teslimat süreçleri kayıt altına alınır.

Detaylı sorgulamalar sayesinde dezavantajlı kişilere doğru yardımın yapılması amaçlanır.

Her hane için ayrı ayrı dosyalama süreci işletilir.

Efektif kullanımı ile hızlı bir şekilde yardım süreçleri işletilir.

İlçe, mahalle, sokak bazlı raporlamalar alınabilir.

Çeşitli grafik arayüzleri ile yöneticilere karar verme süreçlerinde yardımcı olur.

Sosyal yardım yazılımı ile; Sosyal incelemecilerin görüşleri ve geçmiş deneyimleri doğrultusunda karar verme süreci işletilir. Yapılacak olan yardımların artması sosyal incelemecilerin karar verme sürecini olumsuz etkileyebilmektedir. Kurulda verilen kararlar hane halkının gelir durumu, sosyo ekonomik durumu, hastalıklar, çocukların okul durumları, sahip olunan mülkler vb. girdilere göre değişebilmektedir. Bilhassa,  Belediye sosyal yardım kurul çalışanları için karar verme sürecini en kolay hale getirmek uygulamamızın en önemli özelliğidir.

Screenshot_5
// Cats[S.O.S]

Sistem Aşamaları

01.
Başvuru

Yardıma ihtiyacı olan bireylerin çözüm masalarından başvurularının alındığı bölümdür.

02.
Talep

Alınan başvurulara ait taleplerin eklenip çıkartılabildiği bölümdür.

03.
Aktivite Ataması

Alınan başvurular aktivite havuzunda ilçe ve mahallelere göre listelenerek saha personeline aktivitelerin atandığı bölüm.

04.
Saha Personeli Mobil Uygulaması

Saha personeline atanan aktiviteler mobil uygulamada bildirim olarak görüntülenir. Saha Personelleri mobil uygulama üzerinden hane ziyaretlerinde hane ve birey sorularını kayıt altına alır. Hane ile alakalı fotoğraflar çekilip, gerekli olursa birey ve taleplerin düzenlenip kurula gönderildiği bölümdür.

05.
Kurul

Kurula gönderilen incelemelerin kurul personelleri tarafından neticelendirilip yardımların yapılıp yapılmamasına karar verilen bölümdür. Kurul personelleri saha personelleri tarafından incelemesi tamamlanmış dosyalara erişim sağlayıp; hane ve birey incelemelerini, gelir gider durumlarını, çekilen fotoğrafları, üzerine kayıtlı emlak, araç ve çeşitli taşınmazları görüntüleyebilir

06.
Karar

Karar girildikten sonra ilgili yardımlar ilgili ekranlarda
toplanmakta ve her yardım türü için ayrı ayrı süreçler
planlanabilmektedir.
– Kart Kişiselleştirme
      +Ödeme Hesaplama
– Teslimat Bekleyen Yardımlar
      + Kargo Süreci Takibi
– Evde Bakım Yardımları
       + Ziyaret Planları

Diğer Detaylar

  • Dosya Detayı
  • Kişi Profili
  • Özel Kalem Notları

Bu ekranda her dosya için ayrı ayrı dosya özeti, önizleme, kart durumları,
inceleme raporları, talepler, resim galerisi, bireyler, birey görüşmeleri, başvurular,
aktiviteler, yardımlar, kararlar, teslimat süreçleri, aktivite süreçleri, hane incelemeleri
detaylı olarak görüntülenebilmektedir.

Birey bazlı soru ve cevaplar, eğitim durumu, engel durumu, sağlık durumu,
mezun olunan okul (MEB entegrasyonu ile getirilir),ve dosya detayında bulunan hane
halkının tüm verileri birey bazında görüntülenebilir.

· Özel kaleme gelen taleplerin kayıt altına alındığı ve sonrasıda yardım sürecinin
başlatıldığı ekrandır.
· Başvuran kişinin kimlik numarası ile kayıt alınır.
· Kişinin talepleri girilerek yeni dosya açılması sağlanabilir.
· Taleplere özel detaylı notlar girilebilir
· Özel kalemin girdiği talepler ilgili sosyologlar tarafından kayıt altına alınarak
aktivite süreci başlatılabilir.