Demo Talebi

 

Satış Sonrası Hizmet Yönetimi (RMA)

Satış Sonrası Yönetim (RMA) Takip Sistemi

Kısaca Cats Satış Sonrası Yönetim Sistemi yani RMA nedir ?

RMA

Arızalı olduğu bildirilen malzemelerin geri alım sürecini yönetebildiğiniz alandır. Geri gelen malzemeler üzerinde yapılan incelemelerin kaydedilip, hangi sorumlu tarafından hangi işlemlere tabi tutulduğunu izleyebilir, müşterilerinize buradan raporlar verebilirsiniz. Yapılan işlemler “Teknik Servisler” bölümüne aktarılır.

Teknik Servisler

RMA kapsamında geri gelen malzemeler veya sahada verilen servis hizmetinin takip edildiği alandır. Servis kapsamında tüm yapılan işlemler bu alanda tutulur.

Saha Servisleri

Arızalı olduğu bildirilen malzemeler için sahada yapılan servis sürecini yönetebildiğiniz alandır. Sahada kontrol edilen malzemeler üzerinde yapılan incelemelerin kaydedilip, hangi sorumlu tarafından hangi işlemlere tabi tutulduğunu izleyebilir, müşterilerinize buradan raporlar verebilirsiniz. Yapılan işlemler “Teknik Servisler” bölümüne aktarılır.

Cats Çözümleri ile firmanız daha kolay takip edebilir, yönetebilir, geliştirebilirsiniz.

 

# Cats Bilişim Yazılım ve Otomasyon Geliştirme Teknolojileri #

 

www.catsbilisim.net